Livraison et frais de port

Toutes nos livraisons sont expédiées depuis la Suisse.

Nous nous efforçons d’envoyer les produits dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables en Suisse. Les estimations de délais de livraisons sont simplement indicatives et toute date de livraison annoncée l’est sous réserve des délais postaux.

Toute demande de dommages et intérêts en raison d'un retard de livraison est exclue. Filofax n'est pas responsable de retard de livraison dû aux douanes dans le cas d'un envoi en dehors de la Suisse.

Dans le cas d’un envoi en Europe, les frais de préparation et de transport d’un montant de CHF 20.00 sont à la charge du client. Les frais de dédouanement et la TVA sont également à la charge du client et ne sont pas compris dans les frais de port.

Aucun envoi n’est effectué en dehors de l’Europe.

Nos frais de préparation et de transport pour toute commande passée sur notre boutique en ligne sont les suivants :

Montant de commande Suisse Union Européenne
jusqu'à CHF 29.95 CHF 4.00 CHF 20.00
CHF 30.00 à 69.95 CHF 6.50 CHF 20.00
CHF 70.00 à 119.95 CHF 9.50 CHF 20.00
Dès CHF 120.00 Gratuit CHF 20.00

Le risque de perte et de dégradation de la marchandise est transféré à l'acheteur au moment de la remise de la marchandise.

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez envoyer un e-mail à info@filofax.ch.

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